Versión vigente: 2026-10-02 · Actualizada el 02/10/2026.
1. Identidad y aceptación
HazWeb AI permite solicitar, crear, revisar, administrar y publicar sitios web. Al crear una cuenta, utilizar el portal o aceptar estas condiciones declaras que tienes capacidad legal para contratar, que la información proporcionada es correcta y que, si actúas por una organización, cuentas con autorización para representarla.
2. Alcance del servicio
El alcance de cada proyecto se define en la cotización, las secciones elegidas, las funciones contratadas y los acuerdos registrados en el portal. Los trabajos fuera del alcance podrán requerir una orden adicional y su aceptación previa.
3. Creación y edición asistida por inteligencia artificial
El portal puede generar o modificar textos, imágenes, estructuras y diseños mediante inteligencia artificial. Los resultados son propuestas que pueden contener errores o semejanzas no intencionales y deben ser revisados por el cliente antes de aprobarse o publicarse. El uso de funciones con IA puede consumir créditos conforme a la configuración vigente mostrada en el portal; su disponibilidad, consumo y condiciones pueden cambiar sin que estas condiciones fijen un precio permanente.
4. Editor visual, imágenes y biblioteca
El cliente puede editar textos, colores, enlaces, logotipos, imágenes y regiones desde el editor visual, cargar archivos propios o seleccionar recursos guardados en su biblioteca. Es responsable de revisar cada cambio, conservar copias de sus materiales y utilizar únicamente contenido sobre el que tenga derechos o autorización suficiente.
5. Información y materiales del cliente
El cliente es responsable de la exactitud de textos, fotografías, logotipos, datos de contacto, enlaces y demás materiales entregados. No debe proporcionar contenido ilegal, engañoso, dañino o que infrinja derechos de terceros. HazWeb AI podrá rechazar o retirar materiales que incumplan estas condiciones.
6. Diseño, revisiones y aprobación
Las plantillas, generaciones y vistas previas sirven como punto de partida. Las rondas y límites de ajustes aplicables se muestran en la cotización o el proyecto. Al finalizar o aprobar un diseño, el cliente confirma que revisó su contenido, enlaces, identidad visual y presentación.
7. Órdenes, pagos y facturación
Los importes, conceptos, vigencia y forma de pago se muestran en cada orden o cotización. Los comprobantes se validan antes de acreditar el pago. El cliente podrá consultar sus movimientos y solicitar factura cuando el pago sea elegible, proporcionando datos fiscales correctos dentro de los plazos aplicables. Los documentos fiscales serán puestos a disposición en el portal cuando correspondan.
8. Dominio, hosting, correo y renovación
El registro o transferencia de dominio depende de disponibilidad y de los proveedores involucrados. Las fechas de vencimiento y órdenes de renovación se muestran en el proyecto. La falta de pago oportuno puede causar suspensión del sitio, correo, hosting o pérdida del dominio. La reactivación puede depender del pago y de la disponibilidad técnica.
9. Publicación, suspensión y conservación
La publicación está sujeta a aprobación, pagos acreditados y validación técnica. HazWeb AI podrá suspender temporalmente un sitio por vencimiento, falta de pago, riesgo de seguridad, uso prohibido o requerimiento legal. Cuando sea posible se informará al cliente cómo regularizar el servicio.
10. Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos sobre su contenido original. HazWeb AI conserva los derechos sobre herramientas, componentes, plantillas, procesos y código reutilizable. Los recursos de terceros se rigen por sus propias licencias. El cliente debe comprobar que el resultado final sea adecuado para su uso y no infrinja derechos de terceros.
11. Cuenta y seguridad
El cliente debe proteger sus credenciales y avisar sobre cualquier acceso no autorizado. No debe intentar vulnerar, interferir, automatizar abusivamente ni acceder sin autorización a sistemas o información. Podrán aplicarse bloqueos preventivos ante actividad riesgosa.
12. Disponibilidad y mantenimiento
El portal y los sitios pueden presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos, incidentes o causas fuera del control razonable. Se procurará restablecer el servicio y comunicar incidencias relevantes.
13. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones se revisarán según la etapa del proyecto, el trabajo realizado y los servicios de terceros adquiridos. Dominios, licencias, certificados, correos u otros servicios externos pueden no ser reembolsables. Cualquier devolución aplicable se confirmará por escrito.
14. Datos personales y comunicaciones
Se tratarán los datos necesarios para operar la cuenta, atender solicitudes, gestionar proyectos, pagos, facturación y comunicaciones. La información podrá compartirse con proveedores técnicos cuando sea necesario para prestar el servicio y bajo las medidas aplicables.
15. Cambios, contacto y legislación
Estas condiciones pueden actualizarse cuando cambien las funciones, requisitos técnicos u obligaciones aplicables. Una nueva versión podrá requerir aceptación antes de continuar. Las condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en México y las dudas podrán atenderse mediante los medios de contacto publicados por HazWeb AI.